信用卡掉甜點櫃「黑洞」 總公司道歉提解決辦法

信用卡掉甜點櫃「黑洞」 總公司道歉提解決辦法

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女網友PO出甜點店櫃檯與冰櫃之間的縫隙,害她的信用卡一去不回。(圖/截自爆廢公社)

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臺北一名女網友日前到某知名連鎖甜點店消費時,不慎將信用卡掉到結帳櫃檯與冰櫃之間的縫隙,沒想到店員只冷回「掉進去的東西拿不出來,妳只能辦掛失」,讓顧客超傻眼。甜點店總公司今天終於迴應表示,已跟該名女顧客道歉,並提出解決辦法。

這名女子日前在臉書社團《爆怨公社》發文表示,12月26日她站在櫃檯點餐時,手一滑信用卡就掉進冰櫃旁的縫隙,她向店員告知「我的卡片掉到蛋糕前的洞」,店員竟回「掉下去的話只能辦掛失了,我們掉進去的東西都拿不出來」,讓原PO相當錯愕,並引起網友衆怒。

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《ETtoday新聞雲》報導,甜點店總公司今迴應表示,事發後已取得顧客諒解,承諾會再加強員工訓練,並改善縫隙問題,目前店家已用紙盒將縫隙擋住,員工也提出會用衣架協助將掉落的物品勾出。

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根據原PO日前在《爆怨公社》的發文,事發當時她本來就有向店員借紙片、紙袋及膠帶,試圖想把信用卡勾出來,不過店員當時都說店內沒有任何東西可以借,讓原PO無奈「忽然覺得這是一個聚寶盆」,最後也只好打電話辦信用卡掛失,新聞曝光後,才終於得到總公司迴應,願意用衣架幫她將信用卡勾出。

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